Creo que un buen SEO llega el momento en que no necesita adquirir enlaces ¿y cómo? bueno si tiene 10 clientes y los 10 necesitan enlaces ¿entre ellos se pueden compartir no? Significa, que cuando pensamos de forma más estratégica el SEO empieza a ser funcional. Si yo monto un blog el día de hoy y escribo en el un post diario, dentro de tres meses seguro adquiere PR 1 y empieza a ser tomado en cuenta por Google, luego este sitio se convierte en lanzadera de enlaces y comienzan los intercambios para triangulación… y el SEO empieza a ser efectivo, pero OJO que el requisito es el tiempo, y esto el cliente no lo entiende o no somos lo suficientemente hábiles para demostrárselo o darles un caso de éxito.

Si todo el que sabe de SEO quiere un enlace (y ahora el 90% de los bloguers conocen de SEO) ¿no es extraño que sea tan difícil conseguirlos? ¿no será cuestión de falta de comunicación?

De esta forma a través del increíble whitepaper de La función del Community Manager elaborado por puroMarketing les comparto los criterios que más me han impactado y me han hecho entender la importancia de implementar esta función en las organizaciones:

“No todo el que está en Internet, es susceptible de recibir impactos publicitarios…”

“Google se confabuló con los blogs, y los catapultó a las primeras posiciones del buscador, haciendo así visible para todo el mundo la corriente de conversaciones humanas…”

“La cuota de consumo de Internet no deja de crecer, pero el error de esta medición es que Internet no es un medio más. Es una infraestructura sobre la que queda construir medios de comunicación (Chats, messengers, Skypes, TV o radio)…”

La definición que me pareció, describe de mejor forma al Community Manager fue la de David Coghlan, quien dice:

Community Management es el arte de la gestión eficiente de la comunicación online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una página de fans en Facebook…) Es el rostro de la Marca.

Y me parece genial dado que en un Arte no hay reglas, es posible que por clasificaciones académicas hayamos caracterizado al Arte, pero los genios que se dedican a expresar sus ideas simplemente no siguen parámetros y lo mismo para la comunicación online: no existe una serie de pasos aunque si directrices (conocidas como netiquetas), las cuales simplemente se refieren a características lingüísticas pero no sobre la metodología o desarrollo de dicha comunicación.

Comprendiendo ahora al perfil del CM vemos que sus funciones…

“Van mucho más allá de la del evangelizador, que transmite a una audiencia las bondades de determinada empresa o servicio. Debe ejercer un papel transformador dentro y fuera de la empresa, con un elevado componente crítico y cuestionando y proponiendo mejoras a la estrategia de la compañía…

Y que…

El verdadero potencial – del CM – está en establecer una relación de confianza con la comunidad de usuarios o simpatizantes de la marca, recoger el feedback de los mismos y utilizarlo para proponer mejoras internas.”

Resumiendo, la misión del CM en cinco tareas, podrían ser:

1. Escuchar: Monitorizar en busca de conversaciones sobre la empresa, competencia o el mercado.
2. Circular esta información internamente: Extraer lo relevante de la misma y hacérselo llegar a quien corresponda dentro de la organización.
3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad: Es la voz de la empresa que transforma la jerga interna de la compañía en un lenguaje inteligible. Responde y conversa activamente.
4. Buscar líderes, tanto interna como externamente: El CM es capaz de identificar y “reclutar” a los lideres, no sólo entre la comunidad, sino dentro de la propia empresa.
5. Encontrar vías de colaboración, entre la comunidad y la empresa: Dado que la mayoría de directivos desconoce cómo la comunidad puede ayudar a hacer crecer su empresa, el CM les debe mostrar “el camino” y ayudarles a diseñar una estrategia clara de colaboración.

Y viendo dicha evolución del medio social muchas compañías, con el afán de aprovechar este crecimiento de mercado, se han lanzado a generar de forma anti personal estos servicios (Los de CM), con cierta confusión sobre su correcta implementación dado el desconocimiento sobre este perfil, lo cual esta muy bien explicado en el articulo elaborado por Comunidando sobre el caso de Summon Press.

Espero que con esto quede un poco más clara la pregunta ¿Qué es un Community manager? y la necesidad de contar con perfiles de este tipo en las organizaciones que pretendan sobresalir en el mundo Online.

SEO son las técnicas para posicionamiento en buscadores, estas técnicas entre tantas de las clasificaciones que tienen también se pueden organizar por su carácter ético:

• White Hat SEO
• Black Hat SEO
• Grey Hat SEO (Esta es un poco polémica)

White Hat (Sombrero blanco) son las técnicas éticas y que cumplen con las guías de calidad de los buscadores. Utilizar esta ética es equivalente a seguir el espíritu de los buscadores de mostrar sitios web de calidad que resultan útiles para los usuarios.

Black Hat (Sombrero negro) son las técnicas penalizables por los buscadores y que infringen o violan las políticas de calidad de los algoritmos. El “beneficio” de utilizarlas es que al inicio funcionan bien e incluso sitios web que las utilizan superan en los rankings a a otros que si están posicionados de forma correcta, sin embargo al ser detectados por los buscadores son penalizados al grado de incluso desaparecer totalmente de los resultados.

Grey Hat (Sombrero Gris) son las técnicas que son de riesgo, es decir, el valor intermedio donde se utilizan técnicas de ambos tipos (Black y White Hat) o donde se utilizan solamente técnicas White Hat pero de forma excesiva cayendo en abuso o incluso Spam.

Este artículo viene a raíz de cierta web que encontré unos minutos antes de acostarme. Dicha web (que no mencionaré el nombre) utiliza una de las primeras técnicas Black Hat: Texto Oculto.  El centro para Webmasters Google explica su funcionamiento y uso:

El texto (como, por ejemplo, un número excesivo de palabras clave) se puede ocultar de distintas maneras, por ejemplo:

• mediante texto blanco con fondo blanco,
• incluyendo texto detrás de una imagen,
• usando CSS para ocultar texto,
• configurando el tamaño de fuente a cero.

Vean esta imagen:

Pues parece el footer de una linda e inocente página web. Pero ahora vean bien, le voy pasando el mouse seleccionando el espacio en blanco:

Parece que el espacio no estaba tan vacio como al inicio…

Esta es del tipo de técnicas black hat más sencillas y fáciles de realizar (y por lo mismo de detectar!). El bot de Google puede comparar el código de color de la fuente con el color del fondo…

El texto oculto es penalizable por Google, así que es mejor estar en el lado de los buenos, porque a su tiempo veremos los buenos resultados

• Link: Más información y fotos del desastre
• Link: Formas de donación y de apoyo

Me parece una excelente oportunidad ya que siempre para estas fechas nos proponemos algo, estudiar, adelgazar, ir al gimanio, etc. Lo malo es que a los 18 días olvidamos todo y así ocurre año tras año.

Si todo transcurre con normalidad nos veremos ese día alli! Saludos!

Ya regresando al tema de este articulo la primera consulta que realize fue la de mi propio nombre (Considerando que si Google me eliminaba de las SERPS no hubiera publicado esto XD) y dado que sigo estando significa que ELLOS han realizado bien su trabajo…

Otros cambios que llaman la atención son que la caja de búsquedas es más pequeña, los botones son azules y de mayor tamaño así como el logo que es de colores más vivos y también de mayor tamaño. Con este rediseño no veo ninguna tendencia 2.0 (Diseños con reflejos) a excepción del color. Con volver su home como para niños quizá quieran hacer una nueva moda.

Si quieres probarlo por ti mismo sigue este metodo:

• Ve a http://www.google.com/ncr    (Esto te fuerza a utilizar la versión de US).
• Una vez la página ya ha cargado escribe lo siguiente en la barra de direcciones:

javascript:void(document.cookie="PREF=ID=20b6e4c2f44943bb:U=4bf292d46faad806:TM=1249677602:LM=1257919388:S=odm0Ys-53ZueXfZG;path=/; domain=.google.com");

Debes asegurarte que no haya ninguna otra cosa en la barra sino solamente el código.

• Presiona enter.
• Recarga la página y ya verás la nueva interfaz.

Tal como dicen en Gizmodo el cambio no afecta a todas las secciones, pero algo es algo.

En Google Guatemala no me funciono

Esto es para los locos…los inadaptados, los rebeldes… Los problematicos. Los que van contra la corriente. Los que ven las cosas de forma diferente.

Ellos no siguen las reglas, y no tienen respeto …por lo establecido.

Puedes estar en desacuerdo, …citarlos… glorificar o maldecirlos. Mas lo único que no puedes hacer es… ignorarlos. Porque ellos cambian las cosas. Ellos impulsan a la humanidad… hacia adelante.

Y mientras algunos solo ven… locos… nosotros vemos genios. Porque solo las personas que están tan locas… como para pensar que pueden cambiar el mundo… son las que lo hacen.

Letra:

Search Engine Optimization!
Fa la la la la! La la la la!
Begins with content creation!
Fa la la la la! La la la la!

Keyword rich with inbound linking
Fa la la la la la! La la la!
Gets you traffic. That’s smart thinking!
Fa la la la la! La la la la!

También hay uno dedicado a los bloguers.  Felices fiestas!

Visto a través de un twitt de Ignacio Cisneros

No solo tienes que saber de negocios, sino comprender que en Internet los clientes son diferentes, cambian de un rol meramente pasivo a uno que es conocedor y desconfiado. Sin embargo así como dice Seth Godin “Hoy día es más complicado ser emprendedor y tener éxito pero a la vez es más fácil“  Es más complicado porque requieres de más competencias, pero más fácil porque existen más nichos.

Desde que entre al mundo de marketing online me di cuenta de algo y es que quienes obtienen más éxito no son quienes realmente tienen el mejor producto, tengo que ser honesto y especialmente en estos tiempos de fin de año que todos tratamos de reflexionar y ver hacia donde vamos (y si tu no lo haces, pues deberías…) así que con mi poca experiencia y conocimientos veo que para ser emprendedor 2.0 necesitas:

Ser líder: La época en que podías actuar como el llanero solitario se ha quedado en el oeste de EEUU y en los años de 1800. Ya no puedes ir solo tratando de tener éxito, necesitas tener un equipo y saber dirigirlo. En la universidad me han enseñado que liderazgo es lograr que la gente quiera hacer las cosas. Ser líder es motivar, es sacar lo mejor de tu equipo. No puedes simplemente confiar en la gente. Hay un dicho que reza ” el ganado engorda solo al ojo del dueño” y es tan cierto.

Se un líder, se alguien que tenga poder y no solo autoridad (La autoridad te la da el puesto, el poder te lo da el conocimiento) y si no sabes como ser un líder aprende de la Madre Teresa de Calcuta, Jesus, Gandhi, todos fueron personas carismáticas y eso hoy a vísperas de 2010 será algo que todos necesitaremos, se vienen cambios interesantes y tienes que poder liderar a tu gente.

Ser ambicioso: Y no hablo de que quieras aprovecharte de cualquiera, hablo del buen sentido de la ambición. Luchar y correr deben ser las palabras que todo emprendedor debería repetir a diario. Desde que nacemos corremos por algo y lo alcanzamos, ya esta en nuestra naturaleza ser ambiciosos. ¿Tu quieres recibir algo en navidad este 2009? pienso que si (aunque al final si eres padre a ti te toque pagarlo). No te sientas mal si deseas tener más, si no estas conforme, esa es buena indicación, es la marca que te identifica. Tener ambición es luchar por nuestros sueños, y todo emprendimiento o proyecto de emprendimiento nace como un sueño, un sueño que tu puedes lograr hacer realidad.

Saber de negocios: No puedes ser emprendedor y no poder ni siquiera realizar un análisis de costos y beneficios. Debes saber en lo que estas. ¿Quieres emprender en algo? primero debes de manejar las ciencias de los negocios: contabilidad, mercadotecnia, ventas, administración, gestión de proyectos, etc.  Lo único que nos llevamos en la vida es:

• Lo que cómenos
• Lo que viajamos
• Y lo que estudiamos

Así que prepárate. Es mejor tomar un curso que te cueste $ 1000 USD y no perder luego $ 100,000 por no saber de leyes y de compras. Si lo que te gusta son los negocios de bienes inmuebles aprende sobre como adquirirlos y luego aprende que tecnologías funcionan mejor para dicho nicho dentro de la web (gestores de e-commerce, plataformas de cotización, etc).

Rodearse de gente mejor: Un buen emprendedor no puede hacer las cosas solo. Debes rodearte de gente mejor que tu. Si no eres bueno en la contabilidad, contrata al mejor contador en la medida de tus posibilidades. Hay una historia de Henry Ford que la gente cuenta y es que un grupo de personas le reto a contestar complicadas preguntas en diferentes ciencias. Ford simplemente después de escucharles, llamaba al mejor entre sus colaboradores acorde a la temática y lograba salir airoso. No pretendas economizar en los aspectos cruciales y uno de ellos son los recursos humanos. ¿Si tuvieras una enfermedad critica no contratarías al mejor galeno para examinarte? Lo mismo para tus negocios.

Resolver conflictos: Debes tomar las riendas en las situaciones de conflicto. No existe empresa en la que no existen conflictos.  El hecho de que seas capaz de resolver conflictos implica dos situaciones:

1. Que puedas definir los problemas
2. y que puedas tomar las decisiones

Definir el problema o caracterizarlo es muchas veces complicado. Debes aprender a diferenciar las causas y los efectos en cada situación y obviamente atacar las causas. Si el techo tuviera una gotera ¿Pondrías una cubeta en el piso o sellarías el agujero? Tomar la decisión es el segundo paso, pero no menos importante. Debes saber cuando actuar, puede ser que una decisión tomada con precipitación no sea lo mejor, o que la mejor decisión tomada mucho tiempo después no de los resultados que esperamos.

Poder comunicarse: ¿Si un bebe llora obtiene algo? claro que si!  La biblia dice “Porque todo aquel que pide recibe…” es decir que para obtener algo o lograr que se realice algo debemos informarlo, comunicarlo, transmitirlo, la gente regularmente no tiene habilidades psíquicas para comprender que es lo que pensamos o queremos. Debes aprender a comunicarte acorde al ambiente de la gente. No es lo mismo hablar con los gerentes que con los operarios. No es lo mismo hablar con Ventas o con el departamento de diseño, debes utilizar “su mismo lenguaje” y solicitar que ellos también sean claros contigo.

La negociación: Según la Wikipedia “La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.”  Siempre debes buscar esas ventajas individuales.  Para lograr una buena negociación debes tener claro que es lo que deseas:

1. Disminuir un 10% los costos de desarrollo
2. Tener 5 semanas para desarrollar el proyecto de forma correcta
3. Tener el respaldo del contrato con condiciones “gana-gana”

Los anteriores son un ejemplo pero la negociación aplica para cualquier área de la vida. Simplemente no debes perder el enfoque y ser claro en lo que deseas.  Aquí hay un articulo con 9 pasos para ganar una negociación.

Confiar en tu instinto: Ten confianza en ti mismo, no temas al fracaso, no temas caer porque un verdadero emprendedor puede fracasar miles de veces, sin embargo su característica es que vuelve a levantarse. Aprende de Thomas Alba Edison.

La única persona que puede opacar tu camino al éxito eres tu mismo, todo el mundo se coordina y se mueve para que tu alcances el éxito. En tus manos y voluntad esta el lograr realizarlo, no te permitas menos que alcanzar tus sueños.

Cada nuevo año y temporada es una aventura, tu llevas en la sangre ser un conquistador, toma ventaja de tu naturaleza.

De modo que si estoy buscando un editor de textos a destajo, quiero el mejor en mi idioma, que esté disponible y que pueda trabajar conmigo al precio que yo puedo pagar. Eso es mi mejor del mundo.  Si quiero un médico para tratar mi hernia, quiero al mejor del mundo porque me lo han recomendado mis amigos o colegas y porque se ajusta a mi idea sobre qué es un excelente médico. Eso, y también que viva en mi ciudad y disponga de tiempo para atenderme. Por consiguiente, mundo es un término bastante flexible.

El mercado masivo está agonizando. Ya no hay una mejor canción ni un mejor tipo de café. En la actualidad hay un millón de micromercados, pero cada uno de ellos sigue teniendo un mejor. Si tu micromercado es el de “mercados de seguros de automóvil en Cancún, México” pues ése es tu mundo. Ser el mejor en ese mundo es estar en donde se debe estar.

Mejor es un término subjetivo. Yo (el consumidor) soy quien decido, no tu. Mundo es egoísta. Es mi definición, no la tuya. Es el mundo que yo defino, con base en mi conveniencia o mis preferencias. Conviértete en el mejor de mi mundo y me tendrás a mí, a la mejor tarifa, en este instante.

El mundo se está ampliando porque ahora puedo buscar en todas partes cuando quiero encontrar algo (o a alguien). Eso significa que la variedad es asombrosa, y también significa que puedo definir mi mundo de manera que sea exactamente aquello que me interesa… y encontrar mis preferencias en cualquier lugar del planeta.

Al mismo tiempo, el mundo se está volviendo cada vez más pequeño porque las categorías se están especializando cada vez más. Hoy en día encuentro el mejor vino tinto del mundo, listo para que me lo despachen de un día para otro. Puedo encontrar el mejor software de manejo de riesgos para mi industria, en un instante, en línea. Con seis clics del mouse, ubico el mejor balneario nudista de Europa. Por eso, aunque es más importante que nunca ser el mejor del mundo, también es más fácil serlo… si escoges lo correcto y perseveras hasta el final. Hay más lugares en donde ganar, y también las apuestas son más altas.

Andy Warhol era el mejor del mundo. También lo es el restaurante tailandés Spipraphai, en Queens, Nueva York. También lo es mi editor. También tu, si así lo deseas. Si no te convence la idea de ser el mejor del mundo, probablemente no necesitas escuchar el resto. Sin embargo, si quieres ser el mejor pero te sientes frustrado por el camino que has tomado para llegar a la cima, entonces necesitas empezar a renunciar a algunas cosas.

Renuncia a lo que no vale la pena.

Persevera con lo que vale la pena.

Ten el coraje de hacer lo uno o lo otro.

Tomado del libro “The Dip” de Seth Godin.